在移动通讯发达的今天,感谢信成为较传统的感谢方式,洋溢着浓浓的医患深情。在我们收到的众多锦旗和感谢信中不难发现,令患者和家属感动的都是医务人员工作职责范围内的点滴小事。
6月1日上午,林州二院收到了一封病人家属感激药房的感谢信。感谢信是这样写的:我叫王文吉,林州市合涧镇三阳村人,爱人李江雲患有脑梗病,为医治病疾,我四处求医。梗治几年,未见好转。为治好爱人的病可把我难坏了。就在我无路可走的时候,有人指点我到林州市第二人民医院治疗,经名医检查后,到西药房抓药,碰得医务人员郝艳芳。此人热情好客,服务周到,我交给药方,她手疾眼快,十分利索很快把药抓好,此后几年到二院抓药治疗,她始终如一。为感谢医务人员郝艳芳热情周到服务的医德,特写信表示深情感谢。
医务人员一句关心的言语,一个安慰的动作,甚至一个眼神、一个微笑,都能够让患者和家属无比感动和满足,温暖着他们的心。虽然收到患者及家属的好评及肯定不胜枚举,但林州二院每一位员工仍珍惜每一份肯定、每一份认可,也必将这一份份肯定和认可当做创建三级医院的动力,为每一个信赖我们的家庭带去健康与平安。
作者:董文洲